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Perguntas frequentes

Nossa empresa

O que é CYPHER APRENDIZADO?flecha

A CYPHER LEARNING oferece uma plataforma de aprendizado que está capacitando escolas, empresas e empreendedores em todo o mundo a reimaginar a inteligente on-line e oferecer as melhores experiências de aprendizado. A CYPHER LEARNING tem soluções para todos os principais setores de e-learning: NEO LMS para K-20, MATRIX LMS para Negócios e INDIE LMS para Empreendedores. Confiado por milhões de usuários em mais de 20.000 organizações, o CYPHER LEARNING suporta mais de 40 idiomas e possui escritórios em todo o mundo com sede global em Plano, Texas.

Onde sua empresa tem escritórios?flecha

A CYPHER LEARNING está sediada em Plano, Texas. A empresa possui 22 escritórios em todo o mundo, nos seguintes locais: EUA, Canadá, México, Colômbia, Brasil, Peru, Espanha, França, Romênia, Bulgária, Jordânia, África do Sul, Dubai, Índia, Malásia, Indonésia, Filipinas e Austrália.

O que torna o CYPHER LEARNING tão único?flecha

A CYPHER LEARNING é atualmente uma empresa que oferece uma plataforma de aprendizagem inteligente para cada segmento de e-learning: uma empresa única, corporativa e empreendedores. Nossos produtos são construídos na mesma plataforma principal. Eles oferecem ferramentas e design geral mas são direcionados diferentes mercados. NEO é um LMS para escolas e, MATRIX é um LMS para negócios e INDIE é um LMS para empreendedores. Para cada um de nossos produtos, criamos funcionalidades especiais que atendem às necessidades de cada mercado.

Quando a empresa foi fundada?flecha

A empresa começou com o NEO em 2009, que logo se tornou um LMS muito popular para escolas. Em 2010, a empresa lançou a versão empresarial MATRIX. Em 2017, o INDIE, também foi lançado um LMS para Empreendedores. O CEO e fundador da CYPHER LEARNING é Graham Glass, educador, palestrante, autor publicado e empreendedor serial com um histórico de inovação.

Nossos produtos

Qual é a diferença entre NEO, MATRIX e INDIE?flecha

O NEO LMS é uma plataforma de aprendizagem para escolas e universidades que oferece uma ótima experiência ao usuário, ao mesmo tempo que oferece uma ótima experiência em todas as escolas como ferramentas inteligentes para o ensino e aprendizado eficiente. Escolas credenciadas para crianças e universidades são oferecidas apenas para usar o NEO.

O MATRIX LMS é uma plataforma de aprendizagem inteligente para negócios que ajuda empresas e organizações a criar e gerenciar atividades de e-learning, como ministrar treinamento, acompanhar o desempenho dos funcionários e vender cursos online em larga escala. Empresas, organizações sem fins lucrativos e empresas de treinamento vocacional são elegíveis para usar o MATRIX.

O INDIE LMS é uma plataforma de aprendizagem inteligente para empreendedores e foi projetado para indivíduos que desejam uma maneira acessível de comercializar seus conhecimentos criando, entregando e vendendo cursos on-line individualizados. Indivíduos e pequenos empresários são elegíveis para usar o INDIE.


Leia histórias de sucesso de nossos clientes em todo o mundo para depoimentos NEO e MATRIX, e INDIE.

Qual é a diferença de recursos entre NEO e MATRIX?flecha

Uma funcionalidade de cada site diferente apenas do Minib. Por exemplo, o NEO fornece contas de pais para permitir que os pais monitorem o progresso de seus filhos, enquanto o MATRIX permite que os usuários sejam associados a organizações específicas e forneça contas de gerente para permitir que os gerentes monitorem ou progresso dos alunos em sua organização. Ambos os sites fornecidos maiores limites ilimitados, mas MATRIX suportam de tamanho de arquivo individual.

O que torna o NEO a melhor plataforma de aprendizado para K-12 e Higher Ed?flecha

O NEO Aprendizado Inteligente (ILP) com um design intuitivo e poderoso que fornece um grande conjunto de recursos que Escolas e universidades precisam para um aprendizado e aprendizado online. O NEO é altamente personalizável e fácil de ajustar para ajustar qualquer nível de ensino. Muitos dos recursos do NEO podem ser ativados ou desativados para atender desde pequenas crianças até estudantes universitários. Estas páginas para obter mais detalhes sobre como o NEO funciona para instituições K-12 e Higher Ed .

Planos de preços

Por que devemos comprar o NEO quando podemos usar uma versão gratuita como o Google Classroom ou o Edmodo?flecha

NEO é uma plataforma de aprendizagem poderosa que oferece todas as funcionalidades que as escolas precisam para criar e gerenciar atividades de aprendizagem.

O Google Classroom e o Edmodo também são plataformas de aprendizado, mas também de muitos recursos essenciais para instituições acadêmicas. O NEO é um LMS mais moderno, poderoso e intuitivo, para instituições K-12 e Ensino Superior.

O NEO oferece mais recursos em uma plataforma única para ajudar as escolas a gerenciar todas as atividades de aula de maneira fácil e eficiente.

O NEO também oferece um plano abrangente para escolas, que inclui mais recursos em comparação com o Google Classroom e o Edmodo. uma entrega em outras empresas comparações entreEO e fornecedores.

O plano gratuito NEO expira?flecha

Não, o plano gratuito para escolas e universidades não expira. Quando o período de avaliação de 14 dias dos recursos premium terminar, os recursos premium desativados e o plano gratuito continua sem interrupção.

Qual é a diferença entre o plano gratuito NEO e os planos premium?flecha

O plano gratuito fornece um excelente conjunto de recursos essenciais do LMS. Os planos premium adicionam recursos adicionais para usuários avançados. Visite a página Recursos para obter uma lista de recursos incluídos em cada plano.

O que há de diferente em seus produtos em comparação com seus concorrentes?flecha

Nossa plataforma é muito intuitiva, fácil de usar e visualmente atraente, o que torna toda a experiência mais envolvente e agradável para todos os usuários. A navegação é simples e você pode personalizar a plataforma para combinar com sua marca e atender às suas necessidades.

Nossa plataforma foi desenvolvida para garantir uma implementação tranquila e são facilmente adotadas por alunos, professores, instrutores e empreendedores. Oferecemos suporte para mais de 40 idiomas, aplicativos móveis para todos os dispositivos e recursos de acessibilidade para que todos os usuários possam aproveitar a plataforma.

Os produtos CYPHER LEARNING fornecem soluções completas com recursos poderosos para gerenciar todas as atividades de ensino e aprendizagem para escolas, organizações e empreendedores.

Focados em trazer inovação também por meio de nossa plataforma, criando recursos de ponta, como automatização, outros sistemas de aprendizado adaptativos e baseados em competências.

Posso usar o plano NEO Premium se tem menos de 500 alunos?flecha

Sim, mas você deve comprar pelo menos 500 contas de estudante, mesmo que não use todas.

Suporte e segurança

Qual suporte técnico você fornece?flecha

suporte completo 24 horas por dia, 5 dias por semana e suporte para problemas críticos durante o fim de semana Fornecemos suporte principalmente por meio de fóruns e e-mail, que consideramos os meios mais eficientes para nossos clientes e nossa equipe de suporte. O suporte técnico está disponível apenas para planos Premium.

Onde sua equipe de suporte está localizada?flecha

Temos de equipes de suporte localizadas nos EUA, América Latina, Filipinas e Europa. Por meio de nossas várias equipes de suporte, garantimos a cobertura de todos os fusos enquanto nossos clientes podem precisar de ajuda.

Sua plataforma funciona em dispositivos móveis?flecha

Sim, você pode baixar nosso aplicativo móvel NEO para iOS ou nosso aplicativo NEO NEO para Android para qualquer dispositivo móvel em qualquer lugar para uso do NEO em qualquer lugar. Você também pode baixar o aplicativo móvel MATRIX para Android ou o aplicativo móvel MATRIX para iOS. O aplicativo móvel O INDIE para Android também está disponível para download.

suporte a todos os navegadores nas duas versões mais recentes do Android e iOS. Nosso sistema possui um design responsivo para se adaptar ao tamanho do navegador do seu dispositivo.

Quais idiomas sua plataforma suporta?flecha

Atualmente, oferecemos suporte a mais de 40 idiomas e nosso sistema de tradução de integração facilita a adição de idiomas adicionais aos voluntários.

Quão segura e confiável é sua plataforma hospedada na nuvem?flecha

Nossos sites tiveram 99.99% de tempo de atividade, 9% de perda de dados e nenhuma de segurança desde o lançamento em 2009.

Você está em conformidade com o GDPR?flecha

Sim, nossa empresa é compatível com GDPR. Aqui está uma visão geral detalhada de nossa conformidade com o GDPR .

Que tipo de medidas de segurança você toma?flecha

Por padrão, todas as páginas da Web são veiculadas usando HTTPS. Nossa infraestrutura de nuvem da Amazon está hospedada em uma nuvem privada virtual. Todas as senhas pessoais são criptografadas. Nossa integração de comércio eletrônico é compatível com PCI e os dados financeiros nunca chegam a nossos servidores. Todo o acesso a arquivos, como imagens e vídeos, é feito por meio de URLs criptografados individualmente para cada usuário para evitar o compartilhamento não autorizado de. Nosso banco de dados é criptografado em vôo. Realizamos verificações de sistemas de vulnerabilidades em nossos códigos-fonte. Realizamos testes de penetração regular.

Implementação

Existe uma taxa de instalação?flecha

Não, não cobramos nenhum tipo de taxa de instalação. O NEO tem um sistema de pagamento conforme o uso. Você pode fazer upgrade ou downgrade em qualquer momento, ea alteração entrará em vigor no próximo ciclo de cobrança.

Quanto tempo leva para implementar sua plataforma?flecha

Nossa plataforma é muito fácil de implementar em apenas alguns passos simples. Aqui estão os primeiros passos para começar com o NEO. Você também pode visitar a página de implementação MATRIX ou a página de implementação INDIE para saber mais.

Posso integrar o NEO ao meu sistema SIS?flecha

Nossa integração SIS que você sincronize dados como contas, aulas e sessões do seu SIS para NEO sem qualquer manual de intervenção. Nosso parceiro de integração SIS é Clever e também podemos ajudar com uma integração SIS personalizada, se necessário.

Você pode nos ajudar a migrar nosso conteúdo e alunos/alunos de outro sistema?flecha

Nossa equipe de especialistas em EdTech pode ajudar a migrar seu conteúdo existente para nossa plataforma, incluindo a criação de ferramentas de adaptações personalizadas quando apropriado.

Você oferece treinamento para professores e administradores?flecha

Nossa equipe de EdTech pode oferecer treinamento online ou treinamento ao vivo em seu local em um ambiente de sala de aula. Todos os nossos instrutores são especialistas em nossa plataforma e treinamento inclui muita experiência prática para todos os tipos de usuários.

Integrações e hospedagem

Com que sistemas sua plataforma se integra?flecha
  • O NEO se integra a muitos aplicativos e ferramentas de terceiros para educação, você pode encontrar uma lista completa aqui.
  • MATRIX integra-se com muitos aplicativos e ferramentas de terceiros para treinamento, você pode encontrar uma lista completa aqui.
  • O INDIE integra muitos aplicativos e ferramentas de terceiros para cursos online, você pode encontrar uma lista completa aqui.
Você tem limites de armazenamento e largura de banda?flecha

Não, fornecemos armazenamento ilimitado e largura de banda ilimitada.

Qual é a sua estratégia de backup?flecha

Nosso sistema de backup automático cria uma cópia local e externa de nosso banco de dados todos os dias. Além disso, cópias externas de todos os documentos carregados em nosso site.

Você oferece uma versão que podemos hospedar nós mesmos?flecha

Somos principalmente um serviço hospedado na nuvem, o que nos permite oferecer o site a um baixo custo, além de adicionar facilmente novos recursos e problemas quando detectados. Não fornecemos para escolas ou startups que seja uma versão mais financiada de suporte para grandes escolas que sejam plataforma bem-sucedidas para nossa grande escalada.

Onde estão seus servidores?flecha

Nossos servidores estão localizados nos data centers da Amazon na Virgínia - EUA - Frankfurt - Alemanha e Sydney - Austrália.

Qual software e hardware sua plataforma usa?flecha

Nossa plataforma é construída usando a mais recente tecnologia de software e hardware. O código é escrito usando Ruby on Rails e um pequeno número de bibliotecas de terceiros. Ele é hospedado usando Phusion Passenger Enterprise no Apache2. O sistema é executado na Amazon Cloud e foi projetado para segurança e confiabilidade. Por exemplo, não há pontos únicos de falha na arquitetura, que abrange várias zonas de disponibilidade. Uma infraestrutura de hardware inclui os serviços Route 53, ELB, EC2, S3, RDS, SES, ElastiCache e CloudSearch da Amazon.

NEO vs. Moodle

Is NEO LMS free to test?arrow

We offer a comprehensive free plan that you can try. Alternatively, you can sign up for a 14-day free trial to test out all the Premium features, or you can also try the Premium Pilot program.