Preguntas más frecuentes

CYPHER Learning® lidera la interrupción necesaria de las plataformas de aprendizaje para liberar el potencial humano con el aprendizaje moderno.

Existimos para encender las pasiones de aprendizaje de por vida a través de experiencias de aprendizaje personalizadas, atractivas e ilimitadas para todos. Damos a los profesionales del aprendizaje y desarrollo (L&D) y a los educadores más tiempo para enseñar y entrenar, integramos la conexión humana en todo lo que hacemos, y entregamos experiencias de aprendizaje adaptadas que son significativas y medibles. La plataforma CYPHER es fácil de usar, bellamente diseñada y está impregnada de tecnología impulsada por la inteligencia artificial.

Exactamente como los aprendices modernos esperan.

CYPHER Learning tiene su sede en Plano, Texas. La empresa tiene presencia global en ubicaciones como Estados Unidos, Canadá, México, Colombia, Brasil, Perú, España, Rumania, Bulgaria, Jordania, Sudáfrica, Dubai, India, Malasia, Indonesia, Filipinas y Australia.

CYPHER Learning es como ninguna otra. Áreas clave que nos distinguen:

Hacer realidad el desarrollo de habilidades personalizadas

Lograr un crecimiento de habilidades personalizado a través de la actualización de habilidades, la recualificación y el desarrollo de múltiples habilidades, impulsado por una estrategia basada en competencias. CYPHER integra sin problemas características avanzadas, como la automatización, el seguimiento del dominio, perfiles digitales, grupos de aprendizaje, rutas de aprendizaje, foros de preguntas y respuestas y +16 tipos de evaluaciones. Nuestra caja de herramientas integral abarca ontologías estándar, títulos de trabajo y competencias, materializando una mejora de habilidades personalizada. Notablemente, nuestras herramientas impulsadas por la IA aseguran un aprendizaje personalizado escalable en toda su organización, fomentando la experiencia y el crecimiento. Esta sinergia entre rutas de aprendizaje personalizadas, grupos de aprendizaje y herramientas impulsadas por la IA remodela el desarrollo de habilidades, convirtiendo las aspiraciones en logros.

Crear más tiempo para enseñar y capacitar

La única plataforma construida desde cero en torno a la automatización. Las herramientas impulsadas por la IA se encargan de las tareas mundanas y tediosas que respaldan el desarrollo de habilidades, la gamificación, la asignación de competencias, el cumplimiento, la creación de cursos, la incorporación, el dominio y más. Incluso sin tecnología de IA, ofrecemos +25 acciones automatizadas que brindan a los formadores, profesionales de L&D, RRHH y administradores el regalo del tiempo. Tiempo para centrarse en la formación. Tiempo para ser creativo. Tiempo para resolver problemas. Tiempo para conectarse con los aprendices. Si deseas maximizar tu tiempo, nuestras herramientas impulsadas por la IA pueden ayudarte a crear un curso completo con competencias, gamificación, evaluaciones y más en 10 minutos.

Fomentar la participación

Ir más allá de las insignias. Premios, competencia y motivación mantienen a los aprendices comprometidos con la gamificación mejorada de CYPHER. Usa clasificaciones, niveles periódicos y juegos en cursos y rutas de aprendizaje para obtener puntos individuales, grupales y en todo el sitio basados en la participación, las puntuaciones y más. Apoyando la implementación más grande del mundo de la gamificación con más de 120,000 usuarios. Incorpora la gamificación automáticamente con la ayuda de nuestras herramientas impulsadas por la IA.

Mantener la conexión humana

La única plataforma que proporciona un Traductor Universal para comunicaciones en tiempo real, como mensajes y publicaciones. Conéctate con otros que comparten los mismos objetivos de aprendizaje. Siéntete cerca de tu comunidad de aprendizaje incluso cuando esté físicamente separado con wikis, foros, chat, el indicador de actividad Green Dot y widgets de desplazamiento en tiempo real.

Un valioso retorno de inversión en capacitación

La Industria de eLearning reconoció a CYPHER Learning como una de las principales plataformas para medir el ROI de la formación. CYPHER capacita a los profesionales de RRHH y L&D para medir el ROI de la competencia y el dominio para obtener más información. Los clientes obtienen un conjunto integral de herramientas de análisis e informes para obtener datos valiosos sobre las iniciativas de formación.

Cuando eliges CYPHER Learning, obtienes un aliado inquebrantable. Nuestro equipo dedicado está comprometido con tu éxito, proporcionando un soporte excepcional, capacitación integral y una satisfacción del cliente inigualable.

La empresa comenzó en 2009 con un LMS para la academia, que pronto se convirtió en un LMS muy popular para las escuelas, conocido como NEO LMS. En 2010, la empresa lanzó la versión empresarial llamada MATRIX LMS. En 2017, también se lanzó un LMS para emprendedores llamado INDIE LMS. En 2023, CYPHER Learning consolidó los nombres de la plataforma en favor de utilizar "CYPHER" o "CYPHER Learning" para referirse a la plataforma. El CEO y fundador de CYPHER Learning es Graham Glass, un educador, orador, autor publicado y emprendedor en serie con un historial de innovación.

CYPHER para academia está diseñado para educadores como profesores, instructores y administradores en escuelas, universidades, colegios y escuelas técnicas que necesitan aprendizaje híbrido, aprendizaje personalizado, productividad docente, creación de cursos, compromiso estudiantil y más.

CYPHER para negocios está dirigido a profesionales de la formación y el desarrollo (L&D), como líderes de recursos humanos, entrenadores, administradores y gerentes en empresas que necesitan capacitación, mejora de habilidades, rendimiento de empleados, integración, productividad de formadores, cumplimiento y personas como creadores de cursos, vendedores de cursos y creadores de contenido.

Lee historias de éxito de nuestros clientes en todo el mundo para academia y negocios.

La funcionalidad se adapta a cada mercado. Por ejemplo, CYPHER para academia ofrece cuentas para padres que les permiten supervisar el progreso de sus hijos, mientras que CYPHER para negocios permite que los usuarios se asocien con organizaciones específicas y proporciona cuentas de gerente para que los gerentes puedan supervisar el progreso de los estudiantes en su organización. Ambos ofrecen almacenamiento ilimitado, pero CYPHER para negocios admite límites de tamaño de archivo individual más grandes.

Descubre las características para academia y negocios.

CYPHER es una plataforma de aprendizaje moderna con un diseño intuitivo y características potentes que proporciona un conjunto amplio de funcionalidades indispensables que las escuelas y universidades necesitan para respaldar una enseñanza y un aprendizaje eficientes en línea. CYPHER es altamente personalizable y fácil de ajustar para adaptarse a cualquier nivel de grado. Muchas de las características se pueden habilitar o deshabilitar para adaptarse a niños pequeños hasta estudiantes universitarios. Consulta estas páginas para obtener más detalles sobre cómo funciona CYPHER para las instituciones de K-12 y Educación Superior.

CYPHER ganó el Premio CODiE 2022 y se enorgullece de ser uno de los Proveedores Representativos en la Guía de Mercado de Gartner®️ para Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) en la Educación Superior.

CYPHER es una potente plataforma de aprendizaje que proporciona todas las funcionalidades que las escuelas necesitan para crear y gestionar actividades de aprendizaje.

Google Classroom también es una plataforma de aprendizaje, pero carece de muchas características esenciales para las instituciones académicas. CYPHER es un LMS más moderno, potente e intuitivo, tanto para instituciones de educación primaria y secundaria como para instituciones de educación superior.

CYPHER ofrece más características en una única plataforma diseñada para ayudar a las escuelas a gestionar todas las actividades en el aula de manera fácil y eficiente.

CYPHER es la única plataforma construida desde cero con una automatización sofisticada, gamificación de clase mundial, integraciones de nivel empresarial y conexiones consideradas centradas en el ser humano (foros, +50 idiomas, Traductor Universal, wikis, chat, etc.).

Adopción sencilla y escalabilidad: nuestra plataforma está diseñada para una implementación sin problemas y una adopción fácil por parte de estudiantes, aprendices y emprendedores. Brandon Hall Group dice: "La tecnología se comporta de la misma manera en que piensan y actúan los humanos."

Automatización sofisticada: nuestra plataforma admite una variedad de funciones en toda la plataforma, incluyendo informes y análisis, gamificación de clase mundial más allá de insignias (nivelación periódica, tablas de clasificación, puntos, premios, etc.) y copilotos de profesores e instructores infundidos con inteligencia artificial para acelerar y ampliar un aprendizaje moderno atractivo. Diseñado para aumentar la productividad de profesores e instructores. Brandon Hall Group dice... "esta tecnología realmente ahorra tiempo y energía y es infinitamente escalable."

Enfoque de aprendizaje basado en competencias: con nuestro enfoque único para el aprendizaje, los estudiantes avanzan demostrando maestría en un tema/clase a través de una evaluación confiable y precisa (más de 16 tipos de evaluaciones). Haz un seguimiento fácil del rendimiento y el progreso en una vista única y completa. Recomendaciones inteligentes y proactivas. Ganador del Premio CODiE 2022, Mejor LMS según Forbes Advisor, Mejor LMS según la Industria del E-Learning para formación de productos, integración, gamificación, retorno de inversión en formación, Líder del Mejor LMS según PeerSpot, Vendedor Representante en la Guía de Mercado de Educación Superior de Gartner®.

En CYPHER, estamos comprometidos a proporcionar un soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que su experiencia sea fluida. Nuestro equipo dedicado está disponible todos los días para abordar problemas críticos, por lo que nunca se quedará sin asistencia.

Para obtener soporte, por favor abre un ticket dentro de nuestro sistema de centro de ayuda.

Ofrecemos dos modelos de soporte para satisfacer tus necesidades:

• CYPHER Care: Nuestra opción de soporte premium, que brinda asistencia de clase mundial a un costo adicional.
• Soporte estándar: Disponible para todos los usuarios, asegurando que todos tengan acceso a la ayuda que necesitan.

También puedes unirte a nuestra Comunidad CYPHER para aprender las mejores prácticas, conectarse con Expertos CYPHER y descubrir nuevas ideas. Ya sea que elijas CYPHER Care o nuestro soporte estándar, puedes confiar en que estamos aquí para respaldar tu éxito con nuestra plataforma.

Tenemos equipos de soporte ubicados en los Estados Unidos, América Latina, Filipinas y Europa. A través de nuestros diversos equipos de soporte, nos aseguramos de cubrir todas las zonas horarias cuando nuestros clientes puedan necesitar ayuda.

Sí, puedes descargar nuestra aplicación móvil para academia en iOS o nuestra aplicación móvil para academia en Android para disfrutar de CYPHER en cualquier momento y lugar. También puedes descargar la aplicación móvil para negocios en Android o la aplicación móvil para negocios en iOS.

Además, ofrecemos soporte para todos los navegadores en las dos versiones más recientes de Android e iOS. Nuestro sistema tiene un diseño adaptable, por lo que se ajustará al tamaño del navegador de tu dispositivo.

Admitimos la versión actual y la anterior de Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge. Cada vez que se lanza una nueva versión de un navegador, comenzamos a admitir esa versión y dejamos de admitir la tercera versión más reciente.

Actualmente admitimos más de 50 idiomas mediante el Traductor Universal que realiza traducciones en tiempo real de forma automática. Nuestro sistema de traducción facilita que los voluntarios añadan idiomas adicionales.

Nuestros sitios han tenido un tiempo de actividad del 99.99%, sin pérdida de datos ni brechas de seguridad desde nuestro lanzamiento en 2009.

Sí, nuestra empresa cumple con el GDPR en cuanto al procesamiento de datos.

Por defecto, todas las páginas web se sirven mediante HTTPS. Nuestra infraestructura en la nube de Amazon está alojada en una nube privada virtual. Todas las contraseñas personales están cifradas. Nuestra integración de comercio electrónico cumple con PCI, y los datos financieros nunca llegan a nuestros servidores. Todo el acceso a archivos, como imágenes y videos, se realiza a través de URL que están cifradas individualmente para cada usuario, para evitar el uso no autorizado de recursos. Nuestra base de datos está cifrada en reposo. Realizamos análisis automáticos de vulnerabilidades en nuestros sistemas y código fuente. También realizamos pruebas de penetración regulares.

No, no cobramos ningún tipo de cargo de configuración. Puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento, y el cambio se aplicará en el próximo ciclo de facturación.

Nuestra plataforma es muy fácil de implementar en solo unos pocos pasos sencillos. Estos son los primeros pasos para comenzar con CYPHER para academia y negocios.

Nuestra integración con SIS te permite sincronizar datos como cuentas, clases y sesiones desde tu SIS a CYPHER sin ninguna intervención manual. Nuestro socio de integración SIS es Clever y también podemos ayudar con una integración personalizada del SIS si es necesario.

Nuestro equipo de especialistas en EdTech puede ayudarte a migrar tu contenido existente a nuestra plataforma, incluida la creación de herramientas de migración personalizadas cuando sea necesario.

Nuestro equipo de EdTech puede brindar capacitación en línea o capacitación en vivo en tu ubicación en un entorno de aula. Todos nuestros instructores son expertos en nuestra plataforma, y la capacitación incluye una gran cantidad de experiencia práctica para todos los tipos de usuarios.

CYPHER se integra con más de 1,000 aplicaciones y herramientas de terceros. En la página de características para academia y negocios, expande la sección de Integraciones para ver algunas de las conexiones más populares.

No, ofrecemos almacenamiento y ancho de banda ilimitados.

Nuestro sistema de respaldo automático crea una copia en el sitio y fuera del sitio de nuestra base de datos todos los días. Además, mantenemos copias seguras fuera del sitio de cada documento que se carga en nuestro sitio.

Somos principalmente un servicio alojado en la nube, lo que nos permite ofrecer el sitio a bajo costo y agregar fácilmente nuevas funciones y solucionar problemas cuando se detectan. No proporcionamos una versión descargable para escuelas individuales, pero ofrecemos licencias de código fuente para grandes empresas o startups bien financiadas que deseen implementar nuestra plataforma a gran escala.

Nuestros servidores se encuentran en los centros de datos de Amazon en Virginia, EE. UU., Frankfurt, Alemania y Sídney, Australia.

Nuestra plataforma está construida utilizando la última tecnología de software y hardware. El código está escrito en Ruby on Rails y un pequeño número de bibliotecas de terceros. Está alojado en Phusion Passenger Enterprise en Apache2. El sistema se ejecuta en la nube de Amazon y está diseñado para seguridad y confiabilidad. Por ejemplo, no hay puntos únicos de fallo en la arquitectura, que se extiende a través de múltiples zonas de disponibilidad. La infraestructura de hardware incluye los servicios Route 53, ELB, EC2, S3, RDS, SES, ElastiCache y CloudSearch de Amazon.