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LMS basado en la nube
Nuestro LMS es una solución 100% basada en la nube que utiliza la nube de Amazon para su infraestructura. Es confiable y seguro para tus datos. Cada parte de nuestra plataforma está diseñada para la tolerancia a fallas y la resistencia, y se construye utilizando Ruby on Rails, el marco de software más popular para crear aplicaciones modernas.
Respaldo de información
Cada componente de software y hardware tiene copias en más de un centro de datos de Amazon, con conmutación por error automática en caso de que uno de los centros tenga un problema. Realizamos copias de seguridad diarias y automáticas para la recuperación ante desastres, y estas copias de seguridad se almacenan en múltiples ubicaciones para una cobertura adicional.
Privacidad
Nuestra plataforma incluye los siguientes mecanismos de seguridad para proteger a cada miembro y sus recursos: contraseñas, comunidades amuralladas, acceso a recursos autenticados, perfiles seguros, mensajes seguros, monitoreo de comunicaciones, comercio electrónico seguro, almacenamiento seguro y servidores seguros. Protegemos las credenciales y las transmisiones de datos de la detección, mientras se encuentran en tránsito en nuestro sitio a través de contraseñas encriptadas para garantizar la privacidad de nuestros clientes. Nuestras aplicaciones de Google, Apps, Clever y SSO personalizadas utilizan OAUTH 2.0 para conexiones seguras. Nuestra empresa también cumple con GDPR.
Escáner de virus
Ejecutamos un escáner de virus automático en todas las cargas de archivos y automáticamente removemos cualquier amenaza que encontremos.
Centro de ayuda
Nuestro sistema es muy fácil de usar, pero aun así queremos ayudar a los usuarios cuando lo necesiten. Es por eso que tenemos un centro de ayuda integral que incluye temas organizados por tipo de cuenta, acceso con un clic a nuestro foro de soporte, foro de noticias de productos, área de sugerencias, videos de instrucciones, guías de inicio y hoja de ruta de características.
Soporte 24/7
Experimenta un soporte ininterrumpido las 24 horas, los 7 días de la semana en CYPHER. Nuestro equipo dedicado aborda problemas a diario, asegurando que nunca estés solo. Abre un ticket en nuestro centro de ayuda. Elige entre la asistencia premium de CYPHER Care o el Soporte Estándar, disponible para todos los usuarios. Únete a nuestra Comunidad en la plataforma para obtener conocimientos y conexiones. Confía en nosotros para el éxito en la plataforma.
Servicios
Ofrecemos servicios de capacitación, soporte de configuración personalizada y servicios de consultoría
Capacitación online
Disfruta de un entrenamiento en profundidad desde la comodidad de tu oficina. Utilizamos herramientas de conferencia web para proporcionar demostraciones en tiempo real de nuestro sitio en acción, a un costo menor que la capacitación presencial.
Capacitación presencial
Ofrecemos capacitación presencial en un entorno de aula. Todos nuestros instructores son expertos en nuestra plataforma, la capacitación incluye mucha experiencia práctica para usted y su personal.
Entrega personalizada
Proporcionamos capacitación personalizada que cubre una variedad de temas que usted solicita específicamente. También podemos hacer recomendaciones sobre qué temas deben cubrirse en función de su experiencia con nuestra plataforma.
Consultoría
Implementación
Brindamos asistencia para configurar tu sitio de aprendizaje electrónico, incluida la personalización en la paleta de color, la preparación del logotipo con un fondo transparente para incrustar, configuración de URL personalizada e integración con correo electrónico y sistemas de autenticación. Tenemos experiencia en la implementación de CYPHER en varios tipos de instituciones, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas.
Personalización
Nuestro equipo de consultoría puede agregar características personalizadas a nuestro producto en función de requisitos específicos.
Creación de contenido
Nuestros socios de creación de contenido pueden ayudarlo a crear contenido de aprendizaje electrónico personalizado para su sitio.
Migración de contenido
Podemos asistirte en cambiar tu contenido a nuestra plataforma, incluyendo la creación de herramientas cuando sea necesario.
Auditoría
Podemos realizar una auditoría del sitio y proporcionarte comentarios sobre cómo está configurado actualmente, así como sugerencias para mejorarlo.
CYPHER es un sistema robusto con autosoporte incorporado y un fantástico servicio al cliente. La cantidad de funciones me sorprende.
CYPHER tiene precios escalonados, lo que realmente ayuda a las pequeñas empresas a comenzar. Todos los empleados de CYPHER con los que he interactuado han sido profesionales, amables y serviciales. ¡Ha sido una gran experiencia!