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Preguntas y respuestas sobre IA

Graham Glass, CEO y Fundador de CYPHER Learning, ofrece sus respuestas sinceras a preguntas sobre inteligencia artificial.

¿Cómo protejo mis datos si los comparto con una IA?

La respuesta realmente depende de cómo comparte esos datos.

Entonces, por ejemplo, OpenAI es muy sincero en cuanto a que si estás usando la versión gratuita de ChatGPT y estás copiando y pegando tus datos en su búfer, por así decirlo, entonces entrenarán a OpenAI usando esos datos. Por lo tanto, no desea compartir datos de propiedad importantes con una versión gratuita de ChatGPT.

Dicho esto, también son sinceros en cuanto a que si estás usando la versión empresarial de ChatGPT o si estás compartiendo datos a través de sus API, no se usan para capacitación, no se almacenan en ningún lugar, solo son transitorios y serán destruidos.

En CYPHER Learning, interactuamos con las IA a través de estas API y solo lo hacemos cuando el proveedor y el propietario de la API dicen que estos datos son completamente privados. Entonces, si está utilizando un sistema como la plataforma CYPHER, que utiliza API, no debe preocuparse de que sus datos privados se compartan con nadie.

Creo que hay algunas áreas de su negocio que podrían aprovechar inmediatamente la IA y no introduce ningún riesgo existencial para su negocio. Y hay otras áreas, especialmente una sujeta a altos grados de regulación gubernamental, en las que quizás sea necesario tener cuidado.

Pero la otra cosa es que debes recordar que tus competidores podrían no dudar en ciertas áreas clave y cuanto más tardes en aplicar la IA, más y más desventaja tendrás.

Por ejemplo, con el aprendizaje electrónico, si está creando cursos 100 veces más rápido que sus competidores y a una décima parte del costo, ¿eso le dará una ventaja estratégica?

Si usted es una organización de capacitación o una organización de TI, la respuesta es casi segura: sí, estaría en desventaja.

Creemos que debería poder crear cursos de última generación, atractivos y con todas las funciones en minutos utilizando una IA y no debería tener que saber nada sobre IA para poder hacerlo.

Entonces, por ejemplo, en nuestro sistema, usando AI 360 con CYPHER Copilot, simplemente dice crearme un curso y puede especificar exactamente lo que desea usando casillas de verificación simples y menús desplegables, es decir.

  • Quiero un tono de voz profesional.
  • Quiero tener una voz en off automática.
  • Quiero que genere imágenes sintéticamente.
  • quiero preguntas automatizadas
  • quiero proyectos grupales
  • quiero rúbricas
  • quiero una guia de estudio
  • quiero un glosario
  • quiero gamificacion
  • Quiero un aprendizaje basado en competencias

Luego simplemente haga clic en ese botón y unos minutos más tarde, hará absolutamente todo y no solo puede hacer eso, sino que también puede arrastrar y soltar un PDF, un video o un documento de Microsoft, y generará todo. aquellos cursos inspirados en los materiales de esa información privada.

Ninguno de nuestros competidores hace esto en absoluto.

Es posible que puedan generar un banco de preguntas, es posible que puedan generar un pequeño esquema de curso, es posible que tengan una pequeña herramienta que pueda invocar ChatGPT desde su plataforma de aprendizaje, pero aún tiene una gran cantidad de trabajo por hacer para lograrlo. hasta el punto de que tengas un rumbo decente. Pero hemos descubierto una manera de capturar esa IA, hacerla súper fácil y súper eficiente. Sin compromiso.

Lo primero es que la precisión de la IA está aumentando rápidamente. Todos hemos oído hablar del llamado efecto de alucinación, en el que a veces se equivoca en la respuesta o simplemente se inventa una respuesta, lo que suena muy convincente, pero en realidad es incorrecto. Que por cierto es lo que también hacemos los humanos. Entonces, reconozcamos también el hecho de que esto es algo que no es exclusivo de las IA: en realidad es un concepto general con cualquier fuente de información. Dicho esto, GPT 3.5, por ejemplo, lo hace con más frecuencia que GPT 4 y OpenAI ha declarado públicamente que cree que las iteraciones futuras serán cada vez más precisas. Entonces, lo primero es que creo que la tasa de error de la IA disminuirá drásticamente durante el próximo año.

La segunda cosa es, seamos realistas, no queremos ser tontos. El hecho de que una IA te lo dé no significa que sea perfecto. En términos generales, aplicará el mismo tipo de pensamiento crítico y verificación cruzada con información de una IA, que también aplicaría ya sea que provenga de la web o de otro ser humano. Básicamente, póngase su sombrero de pensamiento crítico.

En la plataforma CYPHER Learning, cuando creamos contenido educativo usando AI 360 con Copilot, somos muy honestos y directos y decimos que las IA a veces cometen errores, hay que revisar la información. Así que no estamos tratando de venderle a nadie que todo lo que haces usando una IA es perfecto.


Sin embargo, estamos haciendo algunas cosas para reducir la probabilidad de una alucinación y también para facilitar que los revisores humanos encuentren posibles errores.

Entonces, algo llamado verificación cruzada de IA, que saldrá bastante pronto de CYPHER Learning, usará más de una IA y usará una IA para verificar previamente la precisión de la información que sale de la otra IA. Una vez más, eso no garantiza que será 100% exacto, pero tenderá a minimizarlo.

Por eso creo que, en términos generales, las IA son como cualquier otra fuente de información. Tienes que tener cuidado, tienes que comprobarlos, pero se volverán cada vez más precisos con bastante rapidez.

El 99% de las veces, no, pero el 1% de las veces, tal vez.

Un pequeño repaso sobre cómo funcionan realmente las IA. Las IA no copian y pegan todo el contenido de Internet en su cerebro digital y luego lo regurgitan. Lo que hacen es revisar grandes cantidades de contenido, extraer la esencia de ese contenido y luego codificarlo en términos de números.

Por lo tanto, es casi seguro que la IA nunca podría encontrar exactamente lo que lee en primer lugar porque no es así como almacena la información. Y al igual que un ser humano, genera información nueva a partir de todo lo que ve. Y cualquiera que haya usado algo como ChatGPT sabe que cada vez que le haces una pregunta, te da una respuesta ligeramente diferente. Y ese es un ejemplo de cómo no se trata de copiar y pegar.


Una de las cosas que OpenAI y Microsoft han hecho es anunciar algo llamado "Copyright Shield", que subraya su confianza y compromiso para proteger la producción de IA contra cualquier tipo de problemas de derechos de autor. Entonces, si estás usando uno de sus productos y alguien te persigue y te dice que has violado un derecho de autor, entonces Microsoft u OpenAI acudirán en tu defensa legal, lo cual es una gran medida. Por lo general, puede utilizar el resultado con confianza, sabiendo que no está copiando y pegando desde ninguna fuente en particular. Y eso cubre el 99% de los casos.

El 1% de los casos que creo que vale la pena reconocer es que hay algunos creadores de contenido, especialmente artistas, que han pasado años creando una identidad muy, muy específica y única. Picasso es un ejemplo obvio del pasado, pero actualmente hay gente que hace lo mismo. Y si una IA de generación de imágenes aprendiera todo sobre Picasso y luego comenzara a generar 100.000 Picassos utilizando su identidad específica y elaborada, entonces es casi seguro que sería un caso de violación de derechos de autor.

Así que hay muy, muy pocos casos verticales en los que hay que tener cuidado, pero en el 99% de ellos, como mínimo, no hay que preocuparse en absoluto.

Actualmente utilizamos 5 IA diferentes y durante el próximo mes, aproximadamente, eso aumentará a 7 u 8 IA.

La idea general es que elegimos las IA en función de en qué son mejores, qué tan rápidas son y cuánto cuestan. Entonces usamos una IA, por ejemplo, para la síntesis de imágenes, otra IA para la voz en off, otra IA para la transcripción de videos, otra IA para la generación de contenido.

Pero lo bueno de nuestro sistema es que nada de esta complejidad surge al usuario. Simplemente haga clic en la casilla de verificación, quiero sintetizar imágenes. Y al ocultar esto al usuario, nos da la flexibilidad de reemplazar estas IA en cualquier momento cuando haya algo mejor disponible.

Obviamente, nos comprometemos con nuestros clientes finales a que todos sus datos privados sean completamente privados.

Así que no lo compartiremos con nadie. Nos esforzamos mucho para que nuestros sistemas funcionen de manera muy rápida y confiable. Pero aparte de eso, realmente no hay necesidad de que nadie sepa qué IA estamos usando detrás de escena.

Un mensaje de IA es básicamente algo que le dices a una IA y, dependiendo de cómo hagas la pregunta, es posible que obtengas un tipo diferente de respuesta. Dentro de nuestro equipo de ingeniería, ahora tenemos mucha experiencia sobre cómo hacer la pregunta exactamente de la manera correcta para obtener la mejor respuesta.

No necesita saber nada sobre las indicaciones de IA cuando utiliza la plataforma CYPHER porque empaquetamos las IA y le ocultamos todos los detalles desagradables. Todo lo que necesita hacer es marcar algunas casillas, seleccionar algunas opciones del menú y decir Ir.

Otra pregunta es, ¿por qué no puedo hacer exactamente lo que estás haciendo usando indicaciones de IA? Y la respuesta es que realmente podría hacerlo, siempre y cuando no le importe trabajar unas 100 veces más lento de lo que la plataforma CYPHER Learning puede hacer por usted. Entonces, para darle una idea, cuando crea un curso en nuestra plataforma, activamos un mínimo de 200 mensajes, muchos de los cuales operan en paralelo a una velocidad sobrehumana. Luego tomamos los resultados de todas esas indicaciones y, a través de una estrecha integración, generaremos los módulos, las páginas, las evaluaciones, los cuestionarios y los glosarios a una velocidad sobrehumana.

Si intentaras hacer esto con ChatGPT, lo que hacemos en 10 minutos probablemente te llevaría entre 10 y 20 horas y cada vez que quieras repetirlo, tendrías que dedicar otras 10 a 20 horas a hacerlo.

Entonces sí, podrías hacerlo. Pero no creo que sea un buen uso de tu tiempo.

En general creo que tiene mucho sentido. No creo que haya nada raro ahí. Para darle una idea del tipo de cosas en las que están pensando, una de ellas es la privacidad. Entonces, si va a utilizar una IA, debe estar seguro de que no tomará todos sus datos y los compartirá con otras personas. Entonces eso tiene sentido.

Otra cosa está relacionada con la seguridad nacional. El gobierno va a trabajar con proveedores clave como OpenAI y Microsoft para tratar de hacer que sea lo más difícil posible el uso de una IA avanzada para propósitos nefastos, como construir un agente biológico o hacer estallar un reactor nuclear.

Otra cosa que es muy importante es que no hay duda de que las IA se utilizarán cada vez más para calcular algorítmicamente diversos resultados que pueden afectar su sustento. Entonces, por ejemplo, usted podría estar solicitando crédito, podría estar solicitando vivienda y queremos asegurarnos de que las IA no discriminen directa o indirectamente a ningún público en particular, colocándolos así en desventaja.

Y el último está relacionado con el empleo. Es bastante obvio que la IA desplazará una gran cantidad de empleos en las próximas décadas, pero lo ideal es que las personas en esos empleos en particular puedan realizar la transición a través de un proceso de mejora de habilidades a otros empleos. Y una de las cosas que el gobierno de Estados Unidos quiere hacer es tratar de asegurarse de que eso no suceda demasiado abruptamente, para darle a las personas en esos empleos suficiente tiempo para hacer la transición a otros empleos.

Entonces, en general, considero que la Declaración de Derechos de la IA de EE. UU. es muy sensata y no veo ningún problema particular en ella.

Si nos fijamos en cómo la gente suele utilizar las plataformas de aprendizaje, es para iniciar sesión y luego realizar un curso tradicional que normalmente se divide en módulos y secciones. Si tienes suerte, está gamificado y, si tienes mucha suerte, también realizará un seguimiento de tus competencias. Y esa es un área obvia en la que la IA puede ayudar.

Específicamente, la IA puede permitir que un instructor, profesor o docente cree automáticamente cursos increíblemente sofisticados en tan solo 10 minutos. No harán el 100% del trabajo, pero sí al menos el 80%. Pero esa es una respuesta bastante sencilla.

Creo que hay una respuesta mucho más interesante que va más allá de la forma en que la gente ha aprendido tradicionalmente utilizando las plataformas. Entonces, por ejemplo, muchas personas tienen algo que quieren aprender en este momento, algo que es muy importante, de misión crítica, no tienen el tiempo o la inclinación para intentar hurgar y encontrar un curso en su máquina de discos de cursos y tomarlo.

Entonces, una de las cosas interesantes que puede hacer la IA es que puedes usar IA generativa. Para que pueda aprender algo allí mismo, a pedido, en un formato consumible fácil de usar, sin tener que realizar un curso. Y esto es algo que considero una especie de aprendizaje instantáneo o aprendizaje justo a tiempo, si se prefiere.

Creo que lo más profundo que va a ocurrir también es que estas plataformas muy pronto tendrán agentes personales. Un agente personal funcionará las 24 horas del día, los 7 días de la semana en segundo plano, tratando de encontrar formas de ayudarlo a lograr sus objetivos de aprendizaje. Podrían estar recomendandotú contenido, es posible que noten automáticamente artículos de noticias útiles y los resuman para usted, es posible que lo sigan automáticamente una semana después de que haya consumido algún material y le brinden un pequeño repaso. Esto es algo que creo que va a revolucionar la forma en que funcionan las plataformas de aprendizaje. Así que estad atentos y veamos si todo esto se hace realidad.

La respuesta corta es no, ¿por qué siento esto? Yo solía ser profesor. Yo era educador. Solía ​​enseñar Ciencias de la Computación en la Universidad de Texas en Dallas. A la gente le gustaron mucho mis clases y una de las razones es la energía, el entusiasmo y las anécdotas que traje al salón de clases, lo que hizo que todos se entusiasmaran mucho con el aprendizaje yponer en el estado de ánimo adecuado. Y obviamente entregué los materiales básicos, pero hice mucho más. Hice muchos proyectos prácticos realmente interesantes: construyamos un simulador de red neuronal. Por eso siempre recibí excelentes críticas y la gente realmente disfrutó de mis clases y todavía hoy me envían correos electrónicos al azar.

Entonces, ¿la IA no habría hecho eso? No me parece. Sin embargo, si hubiera ido a una conferencia y todo lo que hubiera dicho fuera "Ok, todos, pasen a la página 15. Ahora leamos todos juntos", sí, probablemente podría haber sido reemplazado por una IA si fuera tan malo y tan aburrido.

Pero me gusta pensar que la mayoría de los educadores en realidad hacen mucho más. Y lo más importante que puedes hacer es inspirar y motivar a tus alumnos.

Creo que la respuesta es un sí matizado. También afirmo que su capacidad para hacer esto es algo bueno, en términos generales.

Está calificado en el sentido de que la IA tendrá una visión restringida de lo que eres.haciendo durante tu día. Por ejemplo, si estás tomando un curso, puede determinar si estás estancado o no. Si te hace una sugerencia y la sigues y lo haces mejor, eso es algo que se aprende sobre ti. Si hace un rápidohacer un seguimiento una prueba sorpresa contigo para saber si recuerdas la información de hace dos semanas y no la recuerdas, entonces eso es algo útil.

No va a conocer las habilidades blandas. No tendrá cámaras de video, al menos en el corto plazo, para ver cómo interactúa con sus compañeros de trabajo durante el día. Creo que su capacidad para rastrear información educativa relevante y aprender es importante porque permite que la IA haga mejor su trabajo, que es ayudarte a comprender las cosas más rápido. Sila IA puede dile que eresluchando con un tema determinado,oSi se confunde, puede ofrecerle formas alternativas de aprender ese contenido.

Una vez más, creo que la respuesta es un sí matizado.

Cuando elgenerado por IA El contenido es similar para los cursos creados en torno a temas similares, la IA es realmente el gran ecualizador. Creohay dos partes a esto.

La primera parte es cuando creas un curso, esperamos que lo personalices mucho. Con la IA, al menos la forma en que la posicionemos construirá el 80% del rumbo paratu, aliviando mucho de ese trabajo pesado. Cuando AI crea el curso que puedes elegir, ¿quieres que utilice información disponible públicamente o quieres que utilice tus datos privados?

Entonces, por ejemplo, si está en una empresa y está enseñando cómo mantener un motor a reacción, es posible que ya tenga el curso que creó hace cinco años en un PDF y ese podría ser el punto de partida para la IA. Por lo tanto, creará un curso que sea exclusivo para su negocio, no sacará un curso genérico de la nada.

También es importante saber que cuando creas un curso, hay una enorme cantidad de instrucciones que puedes darle a la IA. Puedes darle el tono de voz que quieras, qué tipo de imágenes quieres, ya sea un curso informal o formal,yqué tipo de evaluaciones desea realizar. Con esas instrucciones, puedes crear muchas versiones diferentes de un curso y no todas tendrán el mismo aspecto.

Digamos que está utilizando sus datos privados o públicos, la IA creará el 80% inicial.Esperamos que querrás entrar y personalizarlo, haciéndolo tuyo. Es posible que tenga algunas anécdotas únicas que desee incluir al principio de su curso, es posible que desee utilizar sus evaluaciones y proyectos divertidos y caprichosos.

Cuando enseñaba informática,ser construyendo redes neuronales que había generado a partir de algoritmos. Utilizaba todo tipo de proyectos muy inusuales y me gané una reputación; “Graham siempre tiene estostipos de proyectos ridículos y extraños”, pero a la gente le encantan.

En segundo lugar, personalizará el contenido y lo hará suyo. Por lo tanto, no se verá como un curso generado cuando haya terminado.

El otro punto es que no es necesario impartir sólo un curso. Entonces, digamos que estás en una universidad y estás enseñando marketing digital, por ejemplo, podrías decidir que habrá unonivel alto curso que vas a cubrir durante el semestre. Pero luego, tal vez cada semana, basándose en las conversaciones de la semana pasada, creará un minicurso y podrá impartirlo rápidamente utilizando la IA. Aquellosminicursos Van a incluir temas del día o temas que un estudiante en particular mencionó y pueden ser muy específicos. ¿Cómo se comercializa en un país en desarrollo donde son muy sensibles al presupuesto y al marketing digital? Puede que no quiera hacer uncursillo en eso justo a mitad del semestre. Pero gracias a la IA puedo crear la mayor parte de ese curso en 10 minutos.

Creo que hay mucha personalización yhay Hay muchos cursos ad hoc que puedes crear gracias a la IA.

Como empresa, lo que decidimos hacer es que queríamos que el poder de la IA estuviera disponible para cualquiera que usara la plataforma CYPHER, y que no tuvieran que saber nada sobre IA en absoluto.

Por ejemplo, cuando creas un nuevo curso y quieres que lo complete IA, no necesitas ingresar indicaciones de IA ni chatear con GPT, ni nada por el estilo. Sólo hay un pequeño formulario, te hace algunas preguntas básicas y luego dices listo.

Una cosa importante es que antes de que digas irte, te decimos que vamos a crear el 80% de este curso altamente atractivo para ti, pero aún así debes asegurarte de verificar las siguientes cosas. Somos realmente honestos y claros en nuestras comunicaciones. No pretendemos engañar a nadie.

La gente no espera Nirvana, pero queremos que la IA sea fácil de usar. Como resultado, las personas no tienen que saber nada sobre las indicaciones o cómo evitar hacer X, Y o Z cuando se utiliza la plataforma CYPHER.

Nos hemos vuelto realmente buenos a lo largo de los años porque tenemos una base de clientes variada. Desde muy conservador hasta muy progresista para habilitar o deshabilitar, casi cualquier opción en la plataforma CYPHER. No tratamos la IAespecialmente En ese sentido, si, por ejemplo, solo desea que ciertas personas usen IA y no otras, o desea que esté disponible de manera general, o desea que las personas no usen una determinada función avanzada, entonces es muy fácil para usted configurar esas cosas. como administrador.

Entonces, una vez más, dependerá de cada organización decidir en qué grado desean que su base de usuarios pueda acceder a CYPHER AI Copilot.

Por lo general, cuando ocurre una innovación importante, lo primero que todos hacen es asumir que mejorará la forma antigua en que hacíamos las cosas.

Si observas cómo aprende la gente en el mundo académico, normalmente vas a las aulas, te sientas al unísono,un instructor está dando una conferencia tú, haces tareas, obtienes calificaciones y te gradúas. Esa es la vieja manera. En el mundo de los negocios, si desea aprender algo, muchas veces el departamento de recursos humanos le dirá que aquí hay algunos cursos en nuestro catálogo de cursos y tal vez haya un curso que pueda ayudarlo.

La gente supone que la IA creará mejores cursos en el catálogo o que esos cursos se crearán.mas rapido. Tal vez lo sean en el corto plazo, pero creo que en el largo plazo, lo que normalmente sucede es que una tecnología completamente nueva permite repensar la forma anterior y encontrar una forma mucho mejor. Primero les daré un escenario de negocios y luego les daré una situación de una universidad.

No sé ustedes, pero yo ya no aprendo nada de los cursos y no he hechoéldurante mucho tiempo porque creohay formas más eficientes de aprender cosas. Así que imagina una situación en la que estoy sentado en el futuro, odio inclusoteniendo asentarse en un escritorio. Quizás ni siquiera haya un escritorio, bueno, no nos volvamos locos. Pero tengo una pregunta que quiero responder en el mundo de los negocios. Podría ser: ¿cómo trato con un cliente difícil que se encuentra en Paraguay? (Perdón si estás en Paraguay, no te estoy molestando o podría serlo) O estoy a punto de irmea un reunión de marketing y necesito diseñar un icono, ¿pueden darme algunas ideas?

No quiero hacer un curso de eso, lo que quiero hacer es hablar con mi IA. no soyyendo estar usando un teclado y voy a decir: "Oye, CYPHER Copilot, ¿cómo trato con un cliente difícil que se encuentra en Paraguay?" y en cuestión de segundos le brindarán un formato de capacitación breve que es fácil de entender pero con la capacidad de profundizar o hablar con el experto en IA si aún está estancado. Quizás encuentres un curso tradicional que quieras seguir.enmás tarde y hacerlo elAnticuado forma.

De manera similar, en el mundo universitario, en lugar de decir esta semana voy a tomar estas conferencias y todos estarán sentados en la sala de conferencias. Tal vez quiera pasar dos semanas aprendiendo la materia X, y mi tutor privado de IA me enseñará X con infinita paciencia hasta que la domine. Pero luego tal vez me aburra y la próxima semana quiero hacer algunas otras materias y luego quiero volver a X nuevamente. Muy fluido pero seguido con precisión con un tutor de IA infinitamente paciente, con seres humanos que también ayudan.

No estoy diciendo que nos deshagamos de los humanos, pero esa es una forma diferente de pensar sobre la forma en que se aprenden las cosas que la forma en que la gente hace las cosas actualmente.

En CYPHER, sin duda vamos a proporcionar una tecnología increíble para crear cursos mucho más rápido que antes. Más adelante este año, lanzaremos funcioneseso es mucho máscon visión de futuro, que le permitirá migrar gradualmente de enfoques tradicionales a enfoques más progresistas, pero a su gusto.

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