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Estamos aquí para ayudarte en cada paso de nuestra colaboración

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Centro de ayuda

Nuestro sistema es muy fácil de usar, pero aun así queremos ayudar a los usuarios cuando lo necesitan. Es por eso que tenemos un centro de ayuda integral que incluye temas organizados por tipo de cuenta, foro de noticias de productos, área de sugerencias y hoja de ruta de funciones.

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Foro de soporte

Brindamos soporte 24/5 a través de nuestro foro electrónico. Nuestro amable personal de soporte suele responder a las preguntas publicadas en nuestro foro de soporte en un plazo de 15 a 30 minutos.

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LMS basado en la nube

Nuestro LMS es una solución 100% basada en la nube que utiliza la nube de Amazon para su infraestructura. Es confiable, seguro y seguro para sus datos. Cada parte de nuestra arquitectura está diseñada para la tolerancia a fallas y la resiliencia, y está construida con Ruby on Rails, el marco de software más popular para crear aplicaciones modernas.

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Respaldo

Cada componente de software y hardware tiene copias en más de un centro de datos de Amazon, con conmutación por error automática en caso de que uno de los centros tenga un problema. Realizamos copias de seguridad diarias y automáticas para la recuperación ante desastres, y estas copias de seguridad se almacenan en varias ubicaciones para una redundancia adicional.

Tiempo de actividad y rendimiento

En los últimos 12 meses, nuestro tiempo de actividad promedio ha sido del 99.9 %. Nuestro sistema generalmente funciona por debajo del 20% de su capacidad, por lo que los usuarios siempre experimentan un rendimiento rápido incluso en condiciones máximas. Desde que lanzamos nuestro sitio hace 7 años, no hemos tenido infracciones de seguridad ni interrupciones graves en el sitio.

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Brechas de seguridad

24/7
99.9%

Tiempo de actividad