Un centro de aprendizaje en línea central para necesidades de capacitación globales

Val Hastings, Coach Maestro Certificado: Somos una organización global de capacitación en coaching. Ofrecemos capacitación en coaching en cinco continentes diferentes y en cinco idiomas en todo el mundo. Nuestros estudiantes provienen de todo el mundo, lo que requiere que tengamos un área común para acceder a todos nuestros materiales. CYPHER nos ha permitido proporcionar acceso a todos nuestros estudiantes y profesores a nivel mundial y crear clases sincrónicas y asincrónicas. La plataforma realmente no solo enfrentó los desafíos que estábamos enfrentando, sino que abordó problemas de los que ni siquiera éramos conscientes.

Uno de nuestros miembros del profesorado había estado trabajando con otra organización que probó CYPHER. Fuimos a su sitio web, tuve una conversación con ellos y descubrí que eran una gran opción para lo que necesitábamos.

Así que, una vez que nos unimos a CYPHER, el proceso de transición fue muy fluido. La plataforma es muy fácil de usar y de adoptar. Tienen un equipo de soporte con el que podemos hablar y que puede responder a nuestras preguntas y llenar algunas de las lagunas.

Una de las cosas que hemos notado es que a lo largo de los años CYPHER ha seguido mejorando su producto. En nuestro caso, la comunicación entre estudiantes y profesores, la velocidad con la que pueden comunicarse, ha aumentado drásticamente. Eso realmente ha marcado la diferencia en la relación entre estudiantes y profesores en nuestro programa. Podemos usar el sistema de correo electrónico en la plataforma para conectarnos entre nosotros sin necesidad de una base de datos de contactos externa. Los estudiantes pueden enviar trabajos o proyectos que han completado en cualquier momento del día. Los profesores pueden responder a los estudiantes y calificar esos trabajos. En resumen, realmente ha mejorado bastante la relación entre estudiantes y profesores.

Hay dos características que realmente nos gustan mucho de este sistema. La primera es, y puede no sonar glamorosa, pero podemos archivar todo lo que hacemos. Grabamos todas nuestras clases, llenamos las aulas con todo tipo de recursos y luego se archivan para que los estudiantes puedan volver y revisar el material años después, incluso si han graduado. También permite a los estudiantes mantenerse conectados con nuestro personal y reconectarse años después. A menudo, estos estudiantes luego se inscriben en otro programa que ofrecemos, lo que realmente enriquece nuestro programa. La otra característica que realmente nos gusta es poder acceder a la plataforma en cualquier momento y desde cualquier lugar. Ya sea que tengas un teléfono inteligente, una tableta, una computadora portátil, puedes unirte a cualquiera de nuestras clases. Hemos tenido estudiantes que se unen a una clase desde el aeropuerto mientras esperan su vuelo.

Una de las cosas que a nuestros instructores les gusta de este sistema es que pueden colocar recursos, documentos y borradores para que los estudiantes los lean con anticipación en el área de recursos de cada aula. De esta manera, los estudiantes están preparados. Los profesores también pueden poner cosas en esa misma área de recursos después de la clase para el aprendizaje continuo. Lo que más nos ha beneficiado es que ha recopilado todo nuestro material de aprendizaje en un solo lugar. Nuestro equipo administrativo tiene acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a todo el material, los informes de asistencia, todo está listado allí. Simplemente ha facilitado todo en general.